头顶书腿夹纸 五分钟不能动 “小青荷”这样炼成

来源:互联网新闻 时间:2020-04-29 05:18

董旭明 摄

这几天,G20杭州峰会志愿者——一朵朵的“小青荷”已悄然绽放在杭城各个角落。他们身着蓝绿色调、融合杭州元素的志愿者服装,清新、婉约,犹如西湖的水、西湖的山,站在各自的岗位上为来宾服务。如此亭亭玉立的“小青荷”是怎么炼成的?

8月31日,记者路过柳浪闻莺的微笑服务亭,几位志愿者正在服务,面带微笑,笔挺地站着,向游客行注目礼,而当游客的目光与他们交融时,他们又行鞠躬礼。

一位游客当场发出了惊叹:“哇,怎么站得这么笔直,这么棒!”

如此亭亭玉立的“小青荷”是怎么炼成的?

  头顶书本站立五分钟,书本不能掉。浙江大学供图

头顶书本,两腿夹纸

浙江大学有几百名同学参与峰会志愿服务。

培训时,为了让志愿者站立时保持上身笔挺,培训老师放了个大招——头顶书本。

“如果颈椎、胸椎和腰椎不挺起来,书本马上会掉下来。一开始好多书本都掉下来了。”参加培训的小肖同学告诉记者,“我们顶着书本站着,然后老师开始检查大家的两个肩膀有没有在一条线上,有的小伙伴肩膀没有完全展开,一会儿工夫,书本就掉了。”

头顶的书本5分钟不能掉,当然走路也不能让书掉下来。浙大礼仪与形象管理中心执行副主任包松,是这次的培训老师。她向记者透露:“头顶书本走路,是为了让志愿者行走时上身仍保持笔挺,不会出现扭胯、肩膀晃动等情况。”

为了达到行走优雅又有气质的目的,老师要求大家站立时夹一张A4纸在两个膝盖中间。“和头顶书本一样,一开始,很多人夹在膝盖间的纸都掉下来了,因为两条腿站得不直,膝盖间有缝隙。”小肖说,“纸张掉下来,就得重新放回去,直到不掉下来为止。老师们会一个个检查,夹一次同样要坚持5分钟。”

包松老师说:“经过这样的训练,志愿者们的身体在站立时就会有记忆,站、走都会自然而然地保持这个姿势。”

董旭明 摄

打招呼15°,接送客30°

“印象最深的是鞠躬,分了很多种,不同的弯曲度表示不同的意义。我们的身体必须记住15°、30°鞠躬的弯曲度。”小肖说,“问候打招呼行15°鞠躬礼,接送客行30°鞠躬礼。”

那怎样才是15°鞠躬呢?

志愿者们是这样练习的:两个同学对站,挺直的上半身往下折,当平视的眼睛能看到对方的脚时,便是15°鞠躬;能看到自己脚前约0.5米的位置,是30°鞠躬。为了让身体记住这个弯度,他们每一次鞠躬必须保持5分钟。一开始,每次训练结束,大家都是扶着腰出去的。

 董旭明 摄

不露八颗齿,眼神要友善

关于微笑,包松老师说:“我们不要求志愿者僵硬地露出八齿笑,而是应该眼神流露出关注、友善、落落大方。这样的笑必须是内心对G20峰会在杭州举办感觉到骄傲、自豪,感动于自己的志愿服务。”

为了练习这样的笑,小肖说:“只要有空,我们就在寝室的镜子前一遍遍地练习。现在上岗服务了,每天化妆时会对着镜子微笑,看看今天的状态。”

 董旭明 摄

打粉底画眉毛 呈现青春活泼淡雅的妆容

浙江传媒学院这次共有100多名同学参与峰会志愿服务,女生占了绝大多数。为了让女生以最佳仪容出现在服务现场,学校请了专业的礼仪老师讲课,还特意对女生化妆进行了培训。

小郭同学向记者透露:“女生的妆容必须淡雅,每位女生都要打粉底、画眉毛、涂睫毛、搽口红。对口红颜色也有要求,不能用冷色调,因为我们要给人亲和力,也不能用时下流行的姨妈色,太艳丽了。我们志愿者的形象是青春活泼。”

 董旭明 摄

洗手之后要擦手,别乱甩水

志愿者的腰包里也藏着秘密。打开志愿者的腰包,里面的东西除了证件、手机、钥匙和钱包外,必定有一包餐巾纸。

这包纸巾有什么用处呢?

包松老师说:“在志愿服务时,万一遇到没有擦手纸的厕所,志愿者洗完手后一定会用自己带的餐巾纸擦干手再出来,不会把手上的水甩得四处都是。”

  衣服拉链要拉到接缝处。浙江传媒学院供图

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